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爱舍元素:定制家具行业发展解读
发布时间:2017-05-10        浏览次数:140        返回列表

  随着家居全屋定制收到消费者认可的同时,同样也受到了资本的热捧,越来越多的定制企业敲钟上市,市场规模不断扩大,处于上升期的家居全屋定制,未来将会呈现什么样的发展趋势?又如何面对定制行业的痛点问题?

  定制里最大的痛点就是设计,因为是量身订做,出错率偏高,定制要求安装水平,对技术也有一定的要求,现在应该说产品三分定制七分安装,定制行业没有不出错的,看现场师傅怎么解决。如果说定制行业,谁能把痛点解决了,就能奠定企业在定制市场的品牌,我是这么理解的。

  行业的痛点,现在很多品类的产品都在转定制,随着消费者需求的变化,北京房子的政策很严厉,很多人交五年的社保、个税,好不容易买一个房,痛点就是空间最大化利用,我们作为全屋定制品牌,需要真正为客户提供解决方案。

  关注客户关注的点,第一,交付的服务如何让客户满意。这是我们内部今年重点打造的,把客户的工地当做服务的窗口,我们的工地欢迎客户去看,所有做定制的痛点安装是很重要的,还有设计出图,很多设计师方案改很多次,针对这个问题,现在我们给客户做的,怎么样做到所见即所得,玛格也有自己的店,我们可以把立体软件出一个实体图,可以把客户解决全屋解决方案。

  欧派全屋事业部总经理郭传标:第一,房屋的空间。如何在现有的空间下,在客户的装修预算下,搭配的整体装修风格,考虑生活习惯,满足顾客的个性化需求。买成品家居解决不了痛点,比如老人房,考虑老人年龄怎么样,年龄偏大,要考虑扶手,设计产品的时候要考虑这一点,是分床睡还是一起睡,有些老人看孩子,这些都是客户个性化需求,只有这样做出来的产品才能满足客户的需求。

  第二,全屋定制,现在叫大家居。不是做橱柜或者衣柜简单满足需求,其实大家居对产品线需求很大,只有橱柜或者衣柜不能成为大家居,欧派提出大家居战略,将来衣柜包括壁纸、门需求都可以满足。以前的流程是找家装公司,配齐家装产品,现在做大家居,完全可以找大家居品牌。

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